せっかく出てきている学生を前に休講にはできませんので、予定通り授業をおこないました。
しかし暴風警報が出ているのに授業が休講にならない経済学部の規定は、妥当なのでしょうか？？
通学途中の安全確保はできるのでしょうか？？

うちの研究室は普段どおり。大体大学は会社が仕事をするように職業として学問をする場でしょう。「学校」じゃなくて。だったら台風がこようが大雪になろうが普段どおり研究や授業を行うべき。普通の会社は普段どおりなのだから。

マニュアル化された応対（お辞儀の角度や回数など）から、心をこめた応対へ。

和田裕美「和田式営業クリニック」
相手を思いやって楽しませること、相手を不快にさせないこと。

売れる営業作業の基本：社会人として当然のこと

• 時間管理：仕事ができる人に仕事が集中する。仕事ができる人は時間や信用の大切さを知っている。
  → 欠勤・遅刻は論外。それぞれの仕事に「終わる時間」を決めることが大事。
  
• 健康管理：無理をしてしまう人、自分がか弱いと思いこんでいる人がいる。病気になったら医者に行け。すぐ直せ。
  
• 金銭管理：活きた金の使い方を。投資か消費か。
  
• 感情管理：自分の感情の切り替え、コントロールができるように。

身だしなみについて

• 何より清潔感。
  
• 髪は短く。スーツにしわはなく。つめあかなく。ねぐせなく。スーツは合わせて。見えるところは洗う。タバコを吸うならファブリーズ。
  
• においは最大の NG。→ 聞きやすい人にくさくないか聞く。
  
• 派手すぎ、地味すぎ、古くさすぎは駄目。「すぎ」ていないか。
  
• 明るく。

身のこなしについて

• やる気があるように見せる
  
• 客に背中を見せない。笑顔を見せる。歩く速度を速める。声を少し大きめに。動作を素早く。無理にでも笑う。

愛される作法について

• 嫌いな人と仕事をするのは大変。客から、上司から、同僚から、愛されるように。
  
• 礼儀正しく。謙虚に。やさしく。活気と自信を。信頼できる人に。
  
• 笑う人より笑われる人に（ジョークやユーモア）。失敗できる人に。聞き上手に。客が気持ちよくなるように。客にたくさん話してもらう。
  
• 忍耐。自分の感情を冷静になって考えることができる、もう一人の自分を自分の中につくる。

好感度アップの方法

• 顔と声。
  
• 笑っていなくても笑っているような顔をつくる。訓練、演出。
  
• 聞きやすい声を。腹式呼吸、発声練習。
  
• 笑顔のあいさつが自然に出るように。

究極の接客とは

• 楽しんでもらいたいという気持ちを客に伝えること。
  
• 気遣ってもらっているという気持ちを客に伝えること。
  
• 相手を思いやって楽しんでもらうこと。
  
• 客を観察すること。
  
• 客の目線を察知すること。